Trainee Customer Success Management (m/w/d)


Wir freuen uns auf Deine Bewerbung

Trainee Customer Success Management (m/w/d)


Wir freuen uns auf deine Bewerbung

Du wohnst in Dachau, Aichach, Freising, Pfaffenhofen oder anderen Orten der Umgebung?
Du willst in einem innovativen Unternehmen der IT-Branche arbeiten, aber nicht nach München pendeln? Dann bist Du bei multicom genau richtig!

In unserem 24-monatigen Trainee-Programm kannst Du alle Facetten einer erfolgreichen Kundenbetreuung kennenlernen und eigeninitiativ mitgestalten. Du erhältst eine qualifizierte Einweisung in verschiedene Unternehmens- und Aufgabenbereiche. Ein eigens auf Dich abgestimmter, individueller Entwicklungsplan wird Dich im Ausbau Deiner Kompetenzen unterstützen und auf deinen zukünftigen Arbeitsplatz bei uns vorbereiten.

Deine vielfältigen Aufgaben

  • Kunden für unsere Produkte begeistern und ihre Bedürfnisse verstehen
  • Als Kommunikationsdrehscheibe zwischen Kunden und internen Mitarbeitern fungieren
  • Bearbeitung und Dokumentation von Kundenanfragen
  • Eigenverantwortliche Erfassung, Klassifizierung und Behebung von Incidents/Bugs
  • Prozessoptimierung und -weiterentwicklung

Dein Profil

  • Abgeschlossenes Studium, z.B. in den Bereichen Druck- und Medientechnik, Medieninformatik o.ä.
  • Kommunikationsstärke und ausgeprägte Anwender-und Dienstleistungsorientierung
  • Freude im Umgang mit Kunden
  • Interesse an der Verlags- und Redaktionswelt
  • Zielorientierte Arbeitsweise mit ausgeprägter Teamfähigkeit
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Wir bieten

  • Viel Gestaltungsspielraum und Verantwortung
  • Integration in ein hochprofessionelles Team
  • Flache Hierarchien und flexible Arbeitszeiten
  • Gute Teamatmosphäre, regelmäßige Firmen- und Teamevents, Kaffee-/Tee-Flatrate

Zeitraum: jederzeit ab sofort

Schicke uns jetzt Deine aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen inkl. Gehaltswunsch und frühestmöglichem Eintrittstermin an Torsten Konnopasch,
bewerbung@multicom.de

Zeitungsexperten treffen auf Pioniere im Cloud-Publishing

Seit 1982 begleitet multicom Verlage auf dem Weg in die digitale Zukunft. Über 4.000 Systemanwender produzieren mit dem Multimedia-Publishingsystem NGen ihr komplettes Publikationsspektrum von der Zeitung bis hin zu ihren Multimedia-Angeboten. Kunden sind namhafte Zeitungsverlage im deutschsprachigen Raum wie die DuMont Mediengruppe, NOZ und mh:n MEDIEN, Mediengruppe Oberfranken und Passauer Neue Presse sowie Corporate Publisher und Marketingabteilungen großer Mittelständler.
multicom hat seinen Sitz in Bergkirchen bei München in einem ökologischen Gebäude, umgeben von viel Natur. Werden Sie Teil von einem der innovativsten und erfahrensten Zulieferer für den Markt der Medienindustrie und gestalten Sie bei multicom und zusammen mit dem Schwesterunternehmen Gogol Publishing in Augsburg den Wandel der Zeitungsindustrie mit.
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Yonca Sanal
HR & Marketing

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